Retourneren
Als de klant besluit te annuleren/terug te trekken, draagt hij het risico en de kosten van alle verzendingen. Het artikel wordt goed verpakt en verzekerd verzonden. Geld wordt teruggestort bij aankomst van het pakket, nadat het is gecontroleerd.
Het bekende Franse luxegoederen huis begon in 1837 als een harnaswinkeltje in Parijs. Daarnaast verworf Hermès het octrooi voor de rits en kwamen zij als eerste met dameskleding met ritssluitingen. 100 jaar na de harnaswinkel in Parijs verkocht Hermès de eerste zijden sjaals waarvan, naar ze zeggen, vandaag de dag elke 20 seconden er eentje wordt verkocht. Het bedrijf breidde uit in handschoenen, riemen, mannen- en vrouwensportkleding en begon met de beroemde reiskoffers welke naar de behoefte van de reiziger werden ontworpen.
Toen in 1956 Grace Kelly haar zwangerschap verborg door er een grote krokodillenleren tas van Hermès voor te houden, werd de Kelly Bag (ook) geboren. Later, in de jaren zeventig, ontstonden de eerste damesschoenen en de eerste mannen prêt-à-porter collecties. En dankzij actrice Jane Birkin, die haar oude strooien tas met een leren exemplaar van Hermès verving, werd in 1984 de bekende ‘Birkin bag’ geboren. Van alle luxe goederen heeft de Birkin bag nog steeds de langste wachtlijst.
Hermès heeft inmiddels ook een complete home lijn met bed- en badlinnen, meubelen, zilver, kristal en porselein, bureauaccessoires en babygeschenken.
In 2003 werd, na Martin Margiela, Jean-Paul Gaultier lid van het huis als de designer van prêt-à-porter voor dames. Hij gaf het label een draai naar de paardensport, waar het label oorspronkelijk mee was begonnen. Na zijn vertrek in mei 2010 kwam Christophe Lemaire die vooral bekend was door de heropleving van preppy label Lacoste. In juni 2004 nam parfumeur Jean-Claude Ellena een post als de in-house parfumeur en lanceerde een aantal geuren.
Momenteel zijn er meer dan 240 Hermès boetieks, waaronder een winkel op Wall Street, de ‘flagshipstore’ op Madison Avenue en in het najaar van 2009 een herenkleding boetiek aan de overkant van de straat.